Häufig gestellte Fragen

» Was ist FREUNDEVON.deals? ?
FREUNDEVON.deals ist eine Online-Plattform, der sich viele renommierte Online-Shops angeschlossen haben. Besuchen Sie den Shop Ihrer Wahl über www.FREUNDEVON.deals. Geben Sie eine Bestellung auf. Für jeden Einkauf bei einem der angeschlossenen Online-Shops erhalten Sie unkompliziert und automatisch einen bestimmten Prozentsatz des Einkaufsbetrag auf Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben. Sie erhalten diesen Rabatt auf den gesamten Rechnungsbetrag. Auch auf Sonderangebote bekommen Sie diese Prozente auf Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben gutgeschrieben. So sparen Sie ganz leicht Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben an. Mit dem FREUNDEVON-Shopguthaben können Sie bei allen Online-Shops bezahlen, die Sie auf der Seite 'Einlösen' unter www.FREUNDEVON.deals finden. Und wenn Sie genug Shopguthaben angespart haben, kaufen Sie sogar ohne Zuzahlung ein!

» Nutzen viele Verbraucher die FREUNDEVON.deals-Plattform?
Mit aktuell über 100.000 Teilnehmern, ist FREUNDEVON.deals  das am schnellsten wachsende Vorteilsprogramm in Europa. Nirgendwo sonst können Sie so viel beim Online-Shoppen sparen!

» Wie spare ich mein FREUNDEVON-Shopguthaben an?
Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben sparen Sie an, indem Sie über FREUNDEVON.deals bei den teilnehmenden Online-Shops einkaufen. Melden Sie sich kostenlos an, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und loggen Sie sich ein. Sie erhalten sofort ein kostenloses FREUNDEVON-Startguthaben auf Ihrem FREUNDEVON-Konto. Gehen Sie über ‘Alle Shops’ auf FREUNDEVON.deals, um einen der teilnehmenden Online-Shops zu besuchen. Dadurch erreichen Sie die Homepage des teilnehmenden Online-Shops. Hier folgen Sie dem normalen Bestellvorgang. Wenn Sie Ihren Einkauf erfolgreich abschließen, ist dieser Einkauf direkt in Ihrem FREUNDEVON.deals-Account unter ‘Mein FREUNDEVON-Shopguthaben’ sichtbar. Sie bekommen einen bestimmten Prozentsatz ihres Einkaufs als FREUNDEVON-Shopguthaben gutgeschrieben.

» Auf welchen Betrag bekomme ich diese Prozente?
Sie erhalten Ihren Rabatt auf den vollständigen Rechnungsbetrag im Online-Shop.
Sie erhalten Ihren Rabatt auf Einkäufe aus dem gesamten Sortiment. Also auch, wenn Sie Artikel im jeweiligen Online-Shop kaufen, die gerade im Sonderangebot sind.

» Wann wird das FREUNDEVON-Shopguthaben nach dem Einkauf bei einem befreundeten Online-Shop freigegeben?
Der Rabatt für Ihren Einkauf wird Ihrem FREUNDEVON-Shopguthaben gutgeschrieben, wenn die vom Händler zugesicherte Widerrufsfrist für den jeweiligen Einkauf abgelaufen ist, und der Händler die Bestellung bestätigt hat.
Unter ‘Mein FREUNDEVON-Shopguthaben’  können Sie sehen, wann Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben freigegeben wird.

» Wo sehe ich, wie hoch mein FREUNDEVON-Shopguthaben ist?
Loggen Sie sich bei FREUNDEVON.deals ein und gehen Sie auf ‘Mein FREUNDEVON-Shopguthaben’.

» Wo kann ich mein FREUNDEVON-Shopguthaben ausgeben?
Mit Ihrem erworbenen FREUNDEVON-Shopguthaben können Sie bei allen Online-Shops bezahlen, die Sie bei www.FREUNDEVON.deals auf der Seite 'Einlösen' finden (klicken Sie auf  'Einlösen', wenn Sie sofort bestellen wollen). Das FREUNDEVON-Shopguthaben kann für das gesamte Sortiment verwendet werden, unabhängig davon, was oder wann Sie bestellen. Auch für bereits reduzierte Artikel oder während eines Aus- oder Schlussverkaufs können Sie Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben verwenden.
 
» Wie bekomme ich das FREUNDEVON-Startguthaben?
Wenn Sie einen Account für unser kostenloses Sparprogramm anlegen, erhalten Sie von uns sofort ein FREUNDEVON-Startguthaben. Wo Sie dieses FREUNDEVON-Startguthaben ausgeben können, sehen Sie unter ‘Mein FREUNDEVON-Shopguthaben’'. Das gesamte FREUNDEVON-Shopguthaben, das Sie durch Einkäufe bei renommierten Online-Shops über FREUNDEVON.deals sammeln, können Sie zusammen mit dem FREUNDEVON-Startguthaben bei einem der Online-Shops ausgeben, die Sie unter ‘Einlösen’ auf www.FREUNDEVON.deals finden.

» Wie kann ich mein FREUNDEVON-Shopguthaben einsetzen?
Während des Bestellvorgangs bei einem der Online-Shops, die auf der Seite 'Einlösen' auf www.FREUNDEVON.deals genannt sind, erreichen Sie die Seite für den Zahlungsvorgang, auf der Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen. Dort klicken Sie auf die Schaltfläche 'Shopguthaben einlösen'.
 
» Kann ich mein FREUNDEVON-Shopguthaben auch nur zum Teil ausgeben?
Sie können Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben entweder in Teilen oder vollständig ausgeben. Sie bestimmen selbst, wie groß der Rabatt für Ihren Einkauf sein soll. Wenn Sie ausreichend FREUNDEVON-Shopguthaben gesammelt haben, wird für diesen Einkauf keine Zuzahlung fällig.

» Kann mein FREUNDEVON-Shopguthaben ungültig werden?
Wenn Sie sich mindestens einmal pro Jahr bei FREUNDEVON.deals einloggen, bleibt Ihr FREUNDEVON-Guthaben bestehen. Sie müssen also nichts kaufen.

» Gibt es einen Mindestbetrag, wenn ich mein FREUNDEVON-Shopguthaben einsetzen möchte?
Nein, Sie können Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben für jeden beliebigen Rechnungsbetrag einsetzen. Und wenn Sie genug Shopguthaben gespart haben, kaufen Sie sogar ohne Zuzahlung ein.

» Kann ich mir mein FREUNDEVON-Shopguthaben auch in bar auszahlen lassen?
Nein, Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben kann nur als Rabatt für Ihre Einkäufe in den Online-Shops verwendet werden, die auf der Seite ‘Einlösen’ unter www.FREUNDEVON.deals zu sehen sind.
 
Account

» Wie lege ich einen Account an?
Sie können Ihren kostenlosen Account hier anlegen. Danach erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihren Account über einen Link bestätigen müssen. Sobald Sie das getan haben, ist Ihr Account aktiv, und Sie können sich einloggen. Ihr kostenloses FREUNDEVON-Startguthaben ist sofort verfügbar.

» Was kostet es, einen Account anzulegen?
Einen Account anzulegen ist kostenlos und unverbindlich. Sie bekommen sofort ein FREUNDEVON-Startuthaben , mit dem Sie gleich einkaufen können.

» Das Einloggen funktioniert nicht, was mache ich jetzt?
Wahrscheinlich haben Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt. Auf der Seite 'Anmelden' steht ein Link "E-Mail für den neuen Account nicht erhalten?". Klicken Sie auf diesen Link, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Danach klicken Sie auf den Link in der Mail, die Sie anschließend erhalten, und Sie können sich sofort einloggen.

» Nachdem ich meinen Account angelegt habe, habe ich keine E-Mail erhalten.
Auf der Seite 'Anmelden' steht ein Link "E-Mail für den neuen Account nicht erhalten?". Klicken Sie auf diesen Link, und geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein.

» Wie ändere ich meine Daten?
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf der Seite www.FREUNDEVON.deals auf 'Account-Daten', um Ihre Account-Daten zu ändern.

» Ich habe mich bei FREUNDEVON angemeldet, aber ich erhalte den Newsletter nicht mehr. Was mache ich jetzt?
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Newsletter erhalten', um sich erneut für den Newsletter anzumelden.

» Mit dem Newsletten von FREUNDEVON erhalten Sie regelmässig TOP-Angebote. Möchten Sie sich wirklich abmelden? Schade!
Wenn Sie den Newsletter von FREUNDEVON nicht mehr empfangen wollen, klicken Sie im unteren Teil der E-Mail einfach auf den entsprechenden Link zur Abmeldung.

» Ich habe die E-Mail-Adresse oder das Passwort für meinen Account vergessen. Was mache ich jetzt?
Auf der Seite 'Anmelden' klicken Sie auf 'Passwort vergessen'. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und geben Sie anschließend ein neues Passwort an, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken.

» Kann ich auch für jemand anderen FREUNDEVON-Shopguthaben ansparen?
Ja, Sie können auch FREUNDEVON-Shopguthaben für jemand anderen ansparen. Dies können Sie angeben, wenn Sie Ihren Account anlegen. Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie außerdem auf 'Account ändern' jederzeit die Möglichkeit zur Änderung dieser Einstellung. Oder Sie klicken hier, wenn Sie gerade eingeloggt sind.

» Können Familienmitglieder oder Freunde auch für mich sparen?
Ja, Familienmitglieder oder Freunde können auch für Sie sparen. Damit das funktioniert, müssen diese Personen beim Anlegen des Accounts Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie außerdem auf 'Account ändern' jederzeit die Möglichkeit zur Änderung dieser Einstellung. Sie erhalten dann das gesamte FREUNDEVON-Shopguthaben von diesen Familienmitgliedern und Freunden auf Ihr Konto.


Online-Einkaufszentrum FREUNDEVON.deals

» Wie gelange ich zur Übersicht aller teilnehmenden Online-Shops?
Klicken Sie auf ‘Alle Shops‘ und dann auf ‘A bis D…’, und Sie erhalten direkt eine Übersicht über alle teilnehmenden Online-Shops. Oder klicken Sie einfach hier.


» Welche Online-Shops nehmen an FREUNDEVON.deals teil?
Alle teilnehmenden Online-Shops können auf der Seite Alle Shops unter FREUNDEVON.deals eingesehen werden.

» Wie kann ich erkennen, wie viel Prozent Rabatt ich als FREUNDEVON-Shopguthaben für meinen Rechnungsbetrag erhalte?
Auf der Seite Alle Shops von FREUNDEVON.deals,  sehen Sie alle teilnehmenden Online-Shops. Zu jedem dieser Online-Shops wird ein Prozentsatz angezeigt, den Sie als Rabatt für einen Einkauf bei diesem Online-Shop erhalten. Wenn der Einkauf abgeschlossen ist, erscheint dieser Prozentsatz auch im Bereich ‘Mein FREUNDEVON-Shopguthaben’.

» Kann ich auch direkt auf den Webseiten der Online-Shops einkaufen und so FREUNDEVON-Shopguthaben ansparen?
Nein, Sie müssen sich bei FREUNDEVON.deals einloggen und dann auf das Logo des Online-Shops klicken.  Nur so ist es möglich, dass Sie über FREUNDEVON.deals Ihr FREUNDEVON-Shopguthaben aufbauen.

» FREUNDEVON.deals  erscheint nirgendwo auf den Seiten der befreundeten Online-Shops. Wie ist das möglich?
Das kommt daher, weil die Vorteile sich exklusiv an Verbraucher richten, die über FREUNDEVON.deals einkaufen. Die normalen Kunden des jeweiligen Online-Shops erhalten kein FREUNDEVON-Shopguthaben.
 
Kontakt

» Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für FREUNDEVON.deals?
Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für FREUNDEVON.deals aufzurufen

.» Ich möchte gerne Kontakt zu FREUNDEVON.deals aufnehmen, wie mache ich das?
Sie können uns eine E-Mail schicken; dafür klicken Sie bitte hier.